Geschreven door:
Justin Schilperoord
Publicatiedatum:
Laatste update:
Wat is een VoIP telefoon?
Een VoIP telefoon is een fysiek telefoontoestel dat via een IP-netwerk verbinding maakt met je telefonieomgeving. Daarom wordt hetzelfde apparaat ook een IP telefoon of VoIP toestel genoemd. In plaats van een analoge telefoonlijn gebruikt het toestel je bedrijfsnetwerk en internetverbinding om gesprekken op te zetten. Je telefoonnummer, bereikbaarheid en functies worden geregeld vanuit het telefonieplatform waaraan het toestel is gekoppeld. VoIP is dus de techniek achter het gesprek, terwijl de VoIP telefoon één van de apparaten is waarmee je die techniek gebruikt. Wil je meer weten over de techniek? Lees dan mijn uitgebreide uitleg over wat VoIP bellen is en hoe het werkt.
Heb je nog een fysiek VoIP toestel nodig?
Een vast VoIP toestel is niet voor iedere medewerker noodzakelijk. Op een vaste werkplek kan een bureautelefoon prettig zijn, omdat je direct kunt bellen zonder eerst een applicatie te openen of een headset op te zetten. Voor medewerkers die op verschillende locaties werken, is een softphone op de computer vaak praktischer. Collega’s die veel onderweg zijn, hebben meestal meer aan vast mobiel integratie, zodat zij met hun zakelijke nummer via hun mobiele telefoon bellen. Binnen één organisatie kunnen deze vormen zonder probleem naast elkaar worden gebruikt. De juiste keuze hangt daarom vooral af van de functie, de werkplek en de manier waarop iemand bereikbaar moet zijn.
- Een bureautoestel past bij een vaste werkplek en medewerkers die veel gesprekken verwerken.
- Een softphone past bij flexibel werken via een laptop of computer.
- Mobiele telefonie past bij medewerkers die door het gebouw bewegen of veel onderweg zijn.
- Een combinatie werkt goed voor recepties, serviceteams en medewerkers met wisselende werkplekken.
Waar let je op bij het kiezen van een VoIP telefoon?
In mijn advies begin ik zelden bij het modelnummer. Eerst kijk ik waar iemand werkt, hoeveel gesprekken diegene verwerkt en welke handelingen vaak terugkomen. Iemand die af en toe belt, heeft minder overzicht en programmeerbare toetsen nodig dan een receptioniste of medewerker van een servicedesk. Daarna bepalen we welk telefonieplatform en welk toestel daarbij passen. De onderstaande punten spelen bij die keuze een belangrijke rol.
- Controleer of het toestel past bij het gekozen telefonieplatform.
- Kies een scherm en bediening die aansluiten op de dagelijkse werkzaamheden.
- Let op aansluitingen zoals PoE, wifi, Bluetooth, USB en Gigabit Ethernet.
- Controleer welke bedrade of draadloze headset kan worden aangesloten.
- Neem centraal beheer, beveiligingsupdates en ondersteuning mee in de keuze.
Het is daarnaast verstandig om binnen vergelijkbare functies zo veel mogelijk met dezelfde modellen te werken. Medewerkers herkennen de bediening sneller en beheerders hoeven minder verschillende apparaten te ondersteunen. Een beperkt aantal standaardmodellen maakt vervanging en uitbreiding ook eenvoudiger. Alleen voor functies met andere eisen is dan een uitgebreider toestel nodig.
Waarom werkt LanTel met Yealink toestellen?
LanTel werkt tegenwoordig uitsluitend met Yealink toestellen en Yealink-headsets. Het assortiment bevat eenvoudige bureautoestellen, uitgebreide touchscreenmodellen en specifieke Microsoft Teams telefoons. Daardoor kunnen we per telefonieplatform een passende reeks inzetten zonder voor iedere werkplek naar een ander merk uit te wijken. De toestellen kunnen centraal worden ingericht en bieden verschillende mogelijkheden voor netwerk- en headsetverbindingen. Zo kunnen we niet alleen het toestel leveren, maar ook de volledige werkplek inrichten, beheren en ondersteunen.
Welke Yealink telefoon past bij welke telefonie oplossing?
Een toestel moet technisch en functioneel aansluiten op het telefonieplatform. Daarom gebruiken we voor LanTel Blue, LanTel Wave en Teams Telefonie verschillende Yealink series. Binnen iedere serie zijn modellen beschikbaar voor reguliere werkplekken, intensieve bellers en gebruikers die behoefte hebben aan meer schermruimte of bedieningsmogelijkheden. De onderstaande vergelijkingen laten zien welke toestellen we het meest gebruiken.
Yealink VoIP-telefoons voor LanTel Blue
Binnen LanTel Blue werken we o.a. met deze vaste Yealink-toestellen. Ze worden vooraf gekoppeld aan de juiste gebruiker en ingericht met de functies en toetsen die voor de werkplek nodig zijn.
| Model | Belangrijkste specificaties | Geschikt voor |
|---|---|---|
| Yealink SIP-T53W | 3,7 inch zwart-witscherm, maximaal 12 SIP-accounts, wifi en Bluetooth | Reguliere vaste werkplekken |
| Yealink SIP-T54W | 4,3 inch kleurenscherm, maximaal 16 SIP-accounts, wifi en Bluetooth | Medewerkers die veel bellen en meer overzicht willen |
| Yealink SIP-T57W | 7 inch kleurentouchscreen, maximaal 16 SIP-accounts, wifi en Bluetooth | Intensieve gebruikers die uitgebreide bediening nodig hebben |
Yealink VoIP-telefoons voor LanTel Wave
Voor zowel LanTel Wave als Lantel Blue gebruiken we de nieuwere Yealink SIP-T7-serie. Binnen deze serie loopt de bediening uiteen van een compact kleurenscherm tot een uitgebreid touchscreen.
| Model | Belangrijkste specificaties | Geschikt voor |
|---|---|---|
| Yealink SIP-T73W | 2,8 inch kleurenscherm, wifi 6, Bluetooth 5.0 en headsetondersteuning | Reguliere werkplekken binnen LanTel Wave |
| Yealink SIP-T74W | 4,3 inch kleurenscherm, lijnknoppen en ondersteuning voor uitbreidingsmodules | Intensieve bellers en werkplekken die meer overzicht vragen |
| Yealink SIP-T87W | 7 inch kleurentouchscreen, wifi 6, Bluetooth 5.0 en AI-ruisonderdrukking | Gebruikers die uitgebreide en visuele bediening willen |
Yealink-telefoons voor Teams Telefonie
Bij LanTel Teams Telefonie kiezen we voor toestellen die zijn ingericht voor het werken met Microsoft Teams. De bediening sluit daardoor aan op de vertrouwde Teams-omgeving.
| Model | Belangrijkste specificaties | Geschikt voor |
|---|---|---|
| Yealink MP45 USB Phone | 4 inch touchscreen, Teams-knop en aansluiting op een computer | Vaste pc-werkplekken en hotdesking met Teams |
| Yealink MP52 E2 Teams | 2,4 inch kleurenscherm, fysieke toetsen, USB-headset en PoE | Eenvoudige Teams-belwerkplekken en algemene ruimtes |
| Yealink MP54 IP Phone | 4 inch touchscreen, Teams-interface en speciale Teams-knop | Reguliere kantoorwerkplekken en recepties |
| Yealink MP56 IP Phone | 7 inch touchscreen, Bluetooth, wifi, USB-headset en PoE | Intensieve Teams-gebruikers die meer schermruimte willen |
Wat is een VoIP headset?
Met een VoIP headset wordt meestal een headset bedoeld die je gebruikt met een VoIP telefoon, softphone of Teams applicatie. De headset voert het gesprek niet zelfstandig via VoIP, maar neemt de microfoon en geluidsweergave van het gekozen apparaat over. Hierdoor heb je tijdens het bellen je handen vrij en kun je makkelijker informatie opzoeken of notities maken. Een draadloze headset geeft bovendien meer bewegingsvrijheid rondom je werkplek. Controleer bij de keuze altijd de aansluiting, platformversie en compatibiliteit met het toestel.
Enkel- of dubbeloors headset kiezen
Zakelijke headsets zijn meestal verkrijgbaar als enkel- of dubbeloorsmodel. Met een enkeloors headset houd je één oor vrij, waardoor je makkelijker contact houdt met collega’s en je omgeving. Een dubbeloorsmodel sluit je meer af, waardoor je je beter op een gesprek kunt concentreren. Luister je daarnaast graag naar muziek of werk je met audio bij het editen van video’s of podcasts? Dan kan een dubbeloorsmodel met noise cancelling extra prettig zijn. Voor een receptie of balie kan een enkeloorsmodel juist praktischer zijn. Uiteindelijk bepalen de werkplek, het aantal draaguren en de behoefte aan concentratie welke uitvoering het beste past.
Yealink WH64-headsets
LanTel werkt vooral met de Yealink WH64. Deze draadloze headset is verkrijgbaar in een mono-uitvoering voor één oor en een dual-uitvoering voor twee oren.
DECT-telefoon of mobiele telefonie?
DECT komt binnen dit onderwerp op twee verschillende manieren terug. Voor losse draadloze DECT-telefoons adviseren wij doorgaans een overstap naar mobiele telefonie. Met een vast mobieloplossing is een medewerker op hetzelfde zakelijke nummer bereikbaar op kantoor, door het gebouw en onderweg. De DECT-techniek in een WH62- of WH64-headset heeft een andere functie: die verzorgt alleen de draadloze verbinding tussen de headset en het basisstation. Zo’n headset is dus geen vervanging voor mobiele telefonie en ook geen zelfstandig telefoontoestel.
Advies over VoIP-telefoons en headsets
Een VoIP telefoon kies je niet alleen op basis van een lijst met technische specificaties. Het toestel moet passen bij het telefonieplatform, de werkplek en de manier waarop een medewerker bereikbaar wil zijn. Bij LanTel richten we de gekozen Yealink-toestellen en headsets voor je in, zodat medewerkers direct met de juiste functies kunnen werken. Wil je weten welke combinatie bij jouw organisatie past? Dan denk ik graag met je mee. vul onderstaand formulier in, dan nemen we contact met je.
