Wat kan een VoIP provider voor jouw organisatie betekenen?

Geschreven door:
Willem Graste

Wat is een VoIP provider?

Een VoIP-provider is een bedrijf dat Voice over Internet Protocol (VoIP)-diensten levert aan het bedrijfsleven. VoIP stelt gebruikers in staat om spraak- en multimediaberichten via internet te verzenden en te ontvangen in plaats van via traditionele telefoonlijnen. Kort gezegd is VoIP bellen via het internet. Wil je eerst alles weten over VoIP? Lees dan ons blog “Wat is VoIP”.

Simpel gezegd: een VoIP provider levert telefoniesystemen. Tegenwoordig is dit een dienst in de cloud, aangezien het telefoneren via het internet verloopt. Elke provider heeft weer zijn eigen systeem met zo zijn sterke en minder sterke punten met daarbij ook weer een ander prijskaartje.

Waarom heb je een VoIP provider nodig?

Om deze vraag te beantwoorden kunnen we beter vragen; kan je zelf een VoIP systeem installeren en inrichten voor je organisatie? Het antwoord is ja dat kan, maar zonder goede kennis en kunde gaat het nooit goed werken.

Het opzetten van een VoIP telefoonsysteem omvat het kiezen van de juiste apparatuur, het configureren van netwerken, het opzetten van een firewall, het beheren van de kwaliteit van de dienstverlening (QoS) en het oplossen van eventuele technische problemen die zich voordoen.

Daarnaast is het bouwen van een eigen VoIP systeem tijdrovend en technisch complex, dus kan het lastig zijn voor organisaties die niet over de nodige technische expertise beschikken. Bovendien vereist het onderhoud van een zelfgebouwde VoIP-oplossing veel tijd en middelen om te zorgen dat de software en apparatuur up-to-date en veilig zijn.

Het bos van VoIP providers

Een VoIP provider heeft uiteraard wel alle kennis en kunde in huis om een goed VoIP telefooncentrale te leveren en deze voor je te beheren. Voor hen is het plug en play. Binnen no-time regelen ze dat je optimaal bereikbaar bent, maar zoals met veel diensten is er veel verschil in kwaliteit, prijs en service. Sommige providers werken met goede basis oplossingen. Deze hebben vaak een goede prijs, maar als je een wat grotere onderneming hebt, zal deze oplossing niet toereikend zijn. Anderen lopen te koop met de nieuwste snufjes, functionaliteiten, integraties en handige apps. Voor grote bedrijven waar maatwerk gewenst is zou dit weer een betere VoIP provider zijn.

We kunnen niet voor andere VoIP providers spreken, dus vertellen we je kort waarin LanTel opvalt in het grote Nederlandse bos van VoIP providers

Waarin LanTel zichzelf onderscheidt als VoIP Provider

LanTel heeft ruim 25 jaar ervaring als het aankomt op zakelijke telefonie. We hebben een trouw klantenbestand en krijgen er jaarlijks nieuwe klanten blij. We doen dit met een mix van een aantal belangrijke punten. Op elk punt zijn wij niet de enige, wel één van de weinige. In de combinatie van de punten zijn we misschien wél de enige.

Meerdere telefonieplatformen

Veel VoIP providers werken met één vast telefonieplatform. Ze zijn daarin gespecialiseerd of hebben daarin goede afspraken met de leverancier van het platform. LanTel heeft een portfolio met meerdere telefoniesystemen. Wij hoeven daarom een klant niet naar onze oplossing te praten en te sturen. Wij brengen goed in kaart wat de wensen en behoeften zijn en kunnen altijd de best passende oplossing bieden. Wanneer jouw organisatie verandert, denk aan het groeien of krimpen in werknemers of het openen van een extra locatie, kan je bij ons altijd overstappen naar een oplossing die dan beter bij je past.

Goed bijhouden van ontwikkelingen

Sinds telefonie via het internet verloopt, ook wel cloud telefonie genoemd, volgen de ontwikkelingen zich in rap tempo op. Een goed voorbeeld hiervan is het extern bellen via Microsoft Teams. Wij bieden ook verschillende opties om je telefonieomgeving te integreren met Teams. In de eerstelijnszorg neemt de werkdruk toe, een add-on zoals Aurora teleQ op je telefoniesysteem neemt een hoop druk weg aan de telefoon. Wij houden deze ontwikkelingen voor onze klanten goed in de gaten.

Een frisse blik op zakelijke telefonie

Wij lopen niet met elke nieuwe ontwikkeling op het gebied van telefonie weg. Wij houden een frisse blik op alles wat er speelt binnen onze branche. Dat wil zeggen, voegt het echt iets toe? Is het niet alleen een mooi verhaal, maar heeft het meerwaarde en levert het onze klanten voldoende op? Denk hierbij aan tijdswinst door efficiënter te kunnen werken of werkgemak. En voor welke prijs? Wegen de kosten wel op tegen te baten?

Hoge service en support

De beste klant is een gelukkige klant. Als VoIP provider streven we ernaar om de beste service en support te leveren op onze diensten. Dit doen we door een stapje extra te zetten als de situatie daarom vraagt. Wijzigingen binnen je systeem of andere hulpvragen willen we dezelfde dag, zo niet binnen het eerste uur verholpen hebben.

Hoe vind je de beste VoIP provider?

Het vinden van de beste VoIP provider is niet direct gerelateerd aan de prijs, maar aan wat jouw organisatie en medewerkers nodig hebben. Wanneer je dit goed in kaart hebt gebracht kan je op zoek gaan naar verschillende VoIP providers die voldoen aan je wensenlijstje. Daarna kan je uiteraard gaan selecteren op prijs. Om je verder te helpen in je zoektocht naar de beste VoIP provider kan je het beste ons blog “De goedkoopste VoIP telefonieoplossing voor jouw bedrijf” lezen.

LanTel als jouw nieuwe VoIP Provider

Denk je dat LanTel een geschikte VoIP provider is voor jouw organisatie? Dan komen we graag met je in contact voor een kennismaking. Je kan contact met ons opnemen via 078-630 55 55 of mail ons op sales@lantel.nl. Wil je direct een offerte aanvragen? Vul dan onderstaand formulier in.

Vraag een offerte aan