Shomi: gespreksanalyse, transcriptie, slimme voicemail en meer…

Shomi: Jouw slimme assistent voor efficiënte communicatie

Geschreven door:
Justin Schilperoord

Laatste update: 12-05-2026

Wat is Shomi?

Shomi is een slimme assistent binnen LanTel Wave die gesprekken en berichten analyseert en omzet in bruikbare informatie. Denk aan transcripties, samenvattingen, actiepunten en voicemailberichten in tekst. Zo hoef je belangrijke informatie niet meer uit je geheugen, losse notities of mailbox terug te halen.

Voor organisaties in het MKB, de eerstelijnszorg en het onderwijs is dat praktisch. Je houdt meer tijd over voor klanten, collega’s of patiënten, terwijl de inhoud van gesprekken beter wordt vastgelegd. Dat maakt communicatie niet alleen efficiënter, maar ook beter opvolgbaar.

Wat doet Shomi voor jou?

Shomi verwerkt communicatie automatisch en helpt je om sneller overzicht te krijgen. In plaats van zelf alles te noteren of terug te luisteren, krijg je direct inzicht in wat er besproken is en welke vervolgstappen daaruit voortkomen.

Dat is vooral waardevol in organisaties waar veel klantcontact, interne afstemming of planning plaatsvindt. Je voorkomt dat informatie blijft hangen bij één persoon en je maakt opvolging minder afhankelijk van geheugen of losse aantekeningen.

Belangrijkste voordelen:

• Gespreksscreening: Shomi kan inkomende oproepen aannemen, vastleggen waarom iemand belt en helpen bepalen of en wanneer je wilt terugbellen. Dat geeft meer rust op drukke werkdagen en voorkomt dat je steeds uit je werk wordt gehaald voor gesprekken die ook later opgepakt kunnen worden.
• Gespreksanalyse: Telefoongesprekken worden automatisch omgezet in transcripties, samenvattingen en concrete actiepunten. Dat maakt het makkelijker om gesprekken terug te vinden en afspraken goed op te volgen.
• Offline meetinganalyse: Ook fysieke overleggen kunnen worden opgenomen en uitgewerkt tot een overzichtelijk verslag. Handig voor terugkoppeling, interne overdracht of wanneer niet iedereen bij een overleg aanwezig kon zijn.
• Slimme voicemail: Voicemailberichten worden automatisch omgezet naar tekst. Daardoor kun je sneller beoordelen wat belangrijk is en hoef je niet elk bericht eerst af te luisteren.

Voor wie is Shomi geschikt?

Shomi is geschikt voor organisaties die dagelijks veel communicatie verwerken en daar meer structuur in willen aanbrengen. Denk aan bedrijven waar klantcontact, planning, interne afstemming en bereikbaarheid een belangrijk onderdeel zijn van de werkdag.

Voor ondernemers en managers is vooral de tijdswinst interessant. Minder handmatig noteren, minder losse eindjes en meer grip op opvolging. Voor IT- of operationeel verantwoordelijken zit de waarde juist in overzicht, minder afhankelijkheid van losse tools en een werkproces dat beter aansluit op de dagelijkse praktijk.

Juist in drukke organisaties helpt dat. Niet omdat er méér techniek nodig is, maar omdat communicatie beter georganiseerd moet zijn om werkbaar te blijven.

Korte klantcase van Shomi gebruiker it’s Sunday

Evert Zondag, eigenaar van het IT-bedrijf it’s Sunday, maakt op het moment van schrijven vijf maanden gebruik van Shomi. Zo vertelt hij: “Ik kon Shomi een maand gratis testen via LanTel, maar had snel door dat dit een handige tool is.” Wij stelden hem de vraag hoe hij Shomi gebruikt en toepast. “Shomi neemt automatisch al mijn gesprekken op. De transcripties van deze gesprekken worden naar mij gemaild en komen dan in een specifieke Outlook-map terecht. Elk gesprek kan ik dus eenvoudig terugvinden.”

Evert vervolgt zijn antwoord: “Shomi is zeer nuttig voor het terughalen van actiepunten, (telefoon)nummers en namen die ik na een gesprek mogelijk niet goed heb gehoord of gewoonweg vergeten ben.” Op de vraag hoe nauwkeurig Shomi is, antwoordt hij: “Ik schat in dat Shomi bij namen en nummers zeker 95% nauwkeurig is. Het samenvatten van gesprekken en vastleggen van de actiepunten uit een gesprek klopt altijd wel.”

Naast het feit dat it’s Sunday klant van ons is, werkt LanTel ook samen met hen om gezamenlijke klanten te voorzien van IT en telefonie. Zo geeft Evert een concreet voorbeeld: “Ik belde met een klant die geïnteresseerd was in telefonie. De gehele samenvatting van het gesprek heb ik direct gemaild naar Justin, accountmanager bij LanTel. Hij heeft dan direct alle relevante details en contactinformatie om met die klant het gesprek aan te gaan over een telefonieoplossing van LanTel.”

Meer informatie over de samenwerking tussen it’s Sunday en LanTel lees je in ons blog “IT en telefonie: twee specialisaties, één klantvraag”

Het grootste voordeel van Shomi zit volgens Evert in tijdswinst, het niet meer hoeven notuleren en de mogelijkheid om besproken acties of details eenvoudig terug te kijken. Of hij Shomi aan anderen zou aanraden? “Ja, zeker. Het is een waardevolle tool die veel tijd bespaart, helpt om minder details te vergeten en fungeert als een (onpartijdige) derde partij die gesprekken vastlegt, mocht er later bijvoorbeeld onduidelijkheid zijn over gemaakte afspraken of over prijzen.”

Wat kost Shomi?

Je kunt starten met een Pay As You Go-abonnement. Je betaalt dan €0,05 per minuut aan gespreksopnames. Dat kan passend zijn als je het gebruik eerst klein wilt houden.

Wil je Shomi structureel inzetten, dan is er ook een onbeperkte variant van €5,00 per maand. In de praktijk is dat bedrag er vaak snel uit als je kijkt naar de tijd die je bespaart op terugluisteren, notuleren en het uitzoeken van actiepunten.

ACTIE Q2 2026: drie maanden gratis Shomi testen

In Q2 2026 kun je Shomi drie maanden gratis testen. Dat is een ruime periode om te ervaren hoe de oplossing in jouw organisatie werkt en om medewerkers eraan te laten wennen.

Besluit je in Q2 2026 om Shomi te gebruiken, dan krijg je vanaf het moment van activatie drie volledige maanden gratis. Dat maakt het laagdrempelig om te ontdekken of deze vorm van slimme communicatie ook in jouw praktijk of organisatie echt waarde toevoegt.

Privacy en veiligheid

Bij slimme assistentie draait het niet alleen om functionaliteit, maar ook om vertrouwen. Daarom is het goed om te weten dat data binnen Shomi veilig wordt verwerkt.

Alle opnames worden maximaal 30 dagen bewaard en voicemailtranscripties 90 dagen. Daarnaast wordt er geen data gedeeld met derden of gebruikt voor AI-training. Zo houd je controle over je informatie en kun je Shomi inzetten zonder concessies te doen aan betrouwbaarheid.

Waarom Shomi binnen LanTel Wave interessant is

De kracht van Shomi zit niet alleen in de losse functies, maar vooral in de combinatie met LanTel Wave. Omdat Shomi binnen die werkomgeving beschikbaar is, sluit het beter aan op bestaande communicatieprocessen en hoef je niet weer met een extra los platform te werken.

Voor organisaties die grip willen op bereikbaarheid, opvolging en interne afstemming is dat een praktische stap. Zeker als je zoekt naar een oplossing die werk uit handen neemt, zonder dat het ingewikkelder wordt in beheer of gebruik.

Ervaar het zelf

Wil je efficiënter werken, minder details missen en meer overzicht krijgen in je dagelijkse communicatie? Dan is Shomi binnen LanTel Wave het bekijken waard.

Of je nu werkt op kantoor, thuis of onderweg bent: Shomi helpt je om gesprekken, afspraken en voicemail slimmer te verwerken. Niet als vervanging van persoonlijk contact, maar als ondersteuning die ervoor zorgt dat belangrijke informatie niet blijft liggen.

Meer weten over Shomi of direct activeren? Neem dan contact op met ons team of plan een demo in. We laten je graag zien hoe Shomi jouw werkdag slimmer en overzichtelijker kan maken.

Meer weten over LanTel Wave?

Wil je verder kijken naar wat LanTel Wave voor jouw organisatie kan betekenen? Download dan ons gratis eBook en ontdek hoe je met een slimme telefonieoplossing meer grip krijgt op bereikbaarheid, samenwerking en klantcontact.

In het eBook vind je praktische inzichten, voorbeelden uit de praktijk en tips die je direct kunt toepassen binnen jouw werkomgeving.