Willem heeft zijn technische achtergrond slim weten te combineren met zijn commerciële ervaring en skills. Zijn liefde voor techniek mixt hij handig met de wereld van marketing.
Tijdens zijn carrière ontdekte hij een flinke kloof tussen de échte technische vakidioten en de gewone gebruikers van producten of diensten. Hij maakte handleidingen over hijskranen begrijpelijk, schreef jarenlang over elektriciteitskabels in blogs en ebooks, en nu duikt hij in de wereld van internet-telefonie en alles wat daarbij hoort.
Met zijn blogs en ebooks vertaalt hij lastig vakjargon en technische snufjes naar begrijpelijke taal voor leken. Dus, wil je weten wat een VoIP-gateway is, waar SIP eigenlijk voor staat, of alles over 088-nummers? Willem legt het je haarfijn uit.
VO Veghel koos voor Teams Telefonie van LanTel. Met Operator Connect, het Contact Center van Roger365.io en een koppeling met Magister verbeterde de scholengroep haar bereikbaarheid en efficiëntie. Docenten, receptie en IT werken nu samen binnen één omgeving: Microsoft Teams.
Lees verder
APS IT Diensten en LanTel werken samen om PO-scholen te ondersteunen met betaalbare en veilige Teams Telefonie. Dankzij onderwijslicenties, de A5-licentie en Shared Calling wordt Teams het centrale communicatieplatform.
Lees verder
Ontdek welke soorten zakelijke SIM-kaarten er zijn en hoe je ze inzet in jouw organisatie. Van SIM-only en vast-mobiel integratie tot IoT-oplossingen en Private APN. Je leest wat ze doen, wanneer je ze gebruikt en welke voordelen ze bieden. LanTel geeft je graag advies op maat.
Lees verder
Wil je een nieuw telefoonnummer aanvragen voor je organisatie? Bij LanTel regel je snel en eenvoudig een vast, zakelijk of VoIP-nummer. Ontdek welke opties er zijn, wat het kost en hoe je binnen één werkdag professioneel bereikbaar bent.
Lees verder
Het Erasmus College koos in 2025 voor LanTel als nieuwe telecompartner. De overstap naar Teams Telefonie zorgt voor helder geluid, lagere kosten via Shared Calling en efficiënter werken dankzij de Magister-koppeling. Kevin Wiegman vertelt over de soepele implementatie en het eenvoudige beheer.
Lees verder
Met Juvoly en LanTel maak je tijdens telefoongesprekken automatisch SOEP-verslagen. Minder administratie, snellere triage en meer tijd voor je patiënt. Volledig AVG-proof en gekoppeld aan je HIS. Probeer het nu: de eerste maand is gratis.
Lees verder
Bij MC Driebergen zorgde Aurora teleQ direct voor rust en overzicht. Bea (67) handelt moeiteloos 70+ gesprekken per dag af en is enthousiast over de gebruiksvriendelijkheid, slimme terugbelmomenten en lagere werkdruk. “Ik had dit veel eerder willen hebben.”
Lees verder
Shomi is jouw slimme assistent die gesprekken afhandelt, analyseert en samenvat. Je bespaart tijd, behoudt het overzicht en richt je op wat écht belangrijk is. Ervaar het gemak zelf, nu gratis tot 1 juli 2025
Lees verder
Goed personeel is moeilijk te vinden in de zorg en een rinkelde telefoon zorgt voor een constante druk bij de assistenten. Dit hebben ze bij Zijper Huisartsen Sint Maartensbrug opgelost met onze LanTel Blue + teleQ oplossing. Lees er alles over in onze klantcase.
Lees verder
Heb je weleens van 0800- en 0900-nummers gehoord, maar vraag je je af wat ze precies inhouden? Lees het hier in dit blog
Lees verderBij ons bezoek aan VO Veghel spreken we met Jordy de Kleijn, één van de drie systeembeheerders van de scholengroep waaronder het Zwijsen College en het Fioretti College vallen. Binnen deze twee scholen volgen ongeveer 3.000 leerlingen onderwijs en werken zo’n 400 medewerkers. Jordy en zijn collega’s zorgen ervoor dat alles op het gebied van IT en telefonie vlekkeloos verloopt. Hij is verantwoordelijk voor de telefonie en de bereikbaarheid van de volledige scholengroep.
Geschreven door:
Willem Graste
Jordy opent: “We maakten gebruik van een on-premise omgeving, met een server hier op locatie. Met oude vaste telefoons op het bureau. We liepen uit contract bij onze oude telefonieleverancier en toen ben ik op zoek gegaan naar een nieuwe telefonieoplossing.”
Jordy kende de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van bellen via Teams. Omdat ze bij VO Veghel al met Microsoft Teams werkten, besloot hij verder te onderzoeken wat de mogelijkheden waren. Zo begon de zoektocht naar een nieuwe telecompartner. “Ik was op zoek naar leveranciers die mij meer konden vertellen over Operator Connect. Toen kwam ik al snel uit bij LanTel en kreeg ik Wietse aan de lijn. Die wist mij haarfijn uit te leggen wat Operator Connect was, en zo is het balletje gaan rollen,” vertelt Jordy.
Na gesprekken met nog een aantal andere aanbieders viel de keuze uiteindelijk op LanTel. “Wietse is een schappelijke man, en met zijn passie en inhoudelijke vakkennis gaf hij ons direct een positief gevoel over LanTel.”
“Voor elke school die met Microsoft Teams werkt, is dit ideaal. Je voegt telefonie toe aan de applicatie die toch al het meest gebruikt wordt binnen de organisatie.”
Jordy de Kleijn – Systeembeheerder, Vo Veghel
Wij zijn bij VO Veghel op bezoek geweest voor een klantcase. De belangrijkste punten hebben we samengevat in een video. Onze digitale medewerkster Paulien neemt je mee in het verhaal: hoe VO Veghel tot de keuze voor telefonie via Teams is gekomen, en hoe zij het vinden om met deze oplossing te werken.
Sinds de overstap draait de volledige telefonieomgeving van VO Veghel in de cloud. “We hebben in het afgelopen jaar dat we met Operator Connect bellen geen downtime gehad. We hebben weinig last gehad van storingen,” vertelt Jordy tevreden.
Hij benadrukt het gemak van werken binnen één omgeving. “Het is natuurlijk ook een groot voordeel dat alles beheerd wordt in één en dezelfde omgeving van Microsoft Teams. Ik kan zelf gebruikers toevoegen en verwijderen, instellingen en rechten aanpassen — bijvoorbeeld of iemand wel of niet naar het buitenland mag bellen. Alle eerstelijns hulpvragen kunnen we goed zelf oplossen. En als we nieuwe telefoonnummers moeten toevoegen, regelt LanTel dat voor ons.”
Een van de grootste voordelen voor VO Veghel is Shared Calling. Hiermee kunnen meerdere gebruikers via één licentie bellen. “Docenten bellen maar een aantal keer per jaar. Voor een ouderavond of op het moment dat er iets niet lekker loopt met een leerling, dan bellen ze naar de ouders. Dat is veel te weinig om een eigen nummer te hebben,” legt Jordy uit. “Zij zitten nu allemaal in één pool en kunnen gewoon via Teams bellen. En omdat ze geen eigen nummer hebben, kunnen ouders ze ook niet meer rechtstreeks bereiken.” Zo bespaart VO Veghel flink op licentiekosten, terwijl de bereikbaarheid optimaal blijft.
Wanneer ouders terugbellen, komen ze uit bij de receptie. Daar wordt gewerkt met het Contact Center van Roger365.io, waarmee alle inkomende gesprekken zichtbaar en beheersbaar zijn. Receptionisten kunnen gesprekken eenvoudig doorverbinden of een terugbelverzoek met toelichting doorzetten naar docenten.
Niemand minder dan Maureen, receptioniste bij het Zwijsen College, kan hier het beste over vertellen. Zo vertelt ze enthousiast: “Ik handel al het telefonieverkeer af met Roger, maar ik heb ook actueel inzicht. Binnen Roger kan ik zien hoeveel mensen er in de wacht staan, wat de wachttijd is geweest wanneer ik het gesprek begin en wat de gemiddelde wachttijd is. Dat maakt mijn werk een stuk overzichtelijker.”
Maureen is ook erg blij met de koppeling tussen de telefonieoplossing en Magister. In Magister staan natuurlijk alle telefoonnummers van ouders en van de leerling zelf op de leeringkaart. Zodra een nummer herkend wordt, verschijnt automatisch een pop-up bij de receptie, met de bij behorende leeringkaart.
“Dit is onwijs handig,” zegt Maureen. “Ik hoef niet meer te vragen of ze de naam nog eens willen herhalen of spellen, of het nou met CH is of met een S of een Z geschreven is bijvoorbeeld. Ik kan meteen naar de juiste leerling in het systeem om bijvoorbeeld een afspraak bij de orthodontist of een ziekmelding te verwerken.” Ze voegt toe: “Telefoongesprekken met ouders worden daardoor sneller afgehandeld en wachttijden zijn daardoor ook korter.”
Natuurlijk zijn wij erg benieuwd hoe Jordy de samenwerking met LanTel ervaart. Hij vertelt “Er werken veel bekwame mensen bij LanTel. Als ik een vraag of probleem heb, dan helpt de servicedesk van LanTel mij enorm goed. Af en toe heb ik contact met Wietse, die vraagt regelmatig hoe het gaat. En wat kan ik zeggen? Alles is eigenlijk naar wens.”
Bij VO Veghel wordt gewerkt met Teams Telefonie via Operator Connect, het Contact Center van Roger365.io en een directe koppeling met Magister. Jordy ziet de oplossing als breed toepasbaar: “Voor elke school die met Microsoft Teams werkt, is dit ideaal. Je voegt telefonie toe aan de applicatie die toch al het meest gebruikt wordt binnen de organisatie. En voor de receptie is het gewoon heel prettig werken. Met één druk op de knop kun je ouders of leerlingen direct helpen. Ik verwacht dat deze oplossing voor elke school een verademing zou zijn.”
“Dit is onwijs handig. Ik hoef niet meer te vragen of ze de naam nog eens willen herhalen of spellen, of het nou met CH is of met een S of een Z geschreven is bijvoorbeeld.”
Maureen van Boxtel – Receptioniste, Zwijssen College
Heb je na het lezen van deze klantcase interesse in bellen via Teams? De overstap is eenvoudig — zeker als je gebruikmaakt van Microsoft A5-licenties, waarin de Phone Add-on standaard is inbegrepen. Met de Operator Connect-licenties van LanTel wordt de integratie snel geregeld en ben je direct klaar om te bellen via Teams.
Onze accountmanager en specialist op het gebied van telefonie in het onderwijs, Jan van Tongeren, komt graag bij je langs om kennis te maken. Hij vertelt je alles over de oplossingen die wij scholen te bieden hebben. Je kan hem rechtsreeks benaderen op j.vantongeren@lantel.nl of 078 630 55 53.
Wij zijn van maandag t/m vrijdag
van 08:00 tot 17:00 bereikbaar
via telefoonnummer 078 – 630 55 55
of mail naar info@lantel.nl
Dudokplein 222
3315 KH Dordrecht
KVK: 24342138
