LanTel Hosted
Hosted Flow, voor de grotere onderneming
Met Hosted Flow kies je voor een oplossing op maat. Je bepaalt zelf welke integratie(s) je nodig hebt voor je medewerkers. Deze oplossing is geschikt voor bedrijven met meer dan 20 medewerkers of organisaties met een klant contact center.
Flow profielen
Per medewerker bepaal je zelf waar, wanneer, en hoe iemand te bereiken is. Je weet tenslotte zelf welk profiel het beste past bij je medewerkers. Het grote voordeel is dat je geen kosten maakt voor hetgeen wat niet nodig is. Je kunt kiezen uit vier verschillende profielen:
- Flow User, voor medewerkers die voldoende hebben aan een vaste telefoon op de werkplek.
- Flow Vamo, voor medewerkers met een mobiel toestel.
- Flow UC, voor medewerkers die veel onderweg zijn én op het werk die het gemak van een vaste telefoon willen hebben.
- Flow Complete, voor medewerkers die van alle gemakken gebruik willen maken.
Callcenter functionaliteiten
Hosted Flow heeft extra functionaliteiten die speciaal geschikt voor Callcenters en bedrijven met een Klant Contact Center. De extra functionaliteiten helpen organisatie om de productiviteit van de werknemers te sturen en de bedrijfskosten in de hand te houden.
-
Agent software
Agent software is software dat inkomende telefoongesprekken op efficiënte wijze distribueert. Via de software kun je gesprekken managen, heb je inzicht in de belstatus van je collega’s, en kun je wachtrijen beheren. Binnenkomende gesprekken worden automatisch doorgezet naar een vrije collega. Het geeft je controle en overzicht.
-
Wallboard
Een wallboard toont realtime statistieken. Het geeft je onder andere direct inzage in het aantal wachtenden, het aantal callcenter agents dat in gesprek is, de gemiddelde wachttijd, en het totaal aantal (on)beantwoorde gesprekken.
-
Rapportage
De Rapportage functionaliteit geeft je onder andere inzicht in je service level, het aantal beantwoorde gesprekken en de snelheid waarmee gesprekken worden afgehandeld. Rapportages brengen alles duidelijk in kaart en zorgen ervoor dat doelstellingen makkelijk geformuleerd, gemonitord, en behaald kunnen worden.
Hosted Flow, Vanaf €10 per maand
Hosted Flow is effectief vanaf 20 gebruikers. Veel grote bedrijven met bijzondere wensen op het gebied van zakelijke telefonie kiezen voor deze oplossing. Dan is maatwerk het antwoord.
Dus zoek jij een telefooncentrale in de cloud die volledig is aan te passen naar jouw wensen? Dan is Hosted Flow geschikt voor jouw organisatie.
Wij helpen je graag
Interesse in een telefonieoplossing van LanTel?
-
Hosted Wave
Met Hosted Wave kies je voor een uitgebreid kant-en-klaar pakket. Alle functionaliteiten voor een vast bedrag per maand.
vanaf €6 per user / pm- Public cloud
- Vanaf 1 gebruiker
- Standaard CRM-integratie
- Kant-en-klaar pakket aan add-ons
- Rapportages zijn mogelijk
-
Hosted Move
De cloud telefonieoplossing Hosted Move draait in een ‘Private Cloud’. Wanneer goed beveiligde telefonie voor jou belangrijk is.
vanaf €10 per user / pm- Private cloud
- Vanaf 5 gebruikers
- Diverse CRM-integraties
- Maatwerk pakket aan add-ons
- Rapportages zijn mogelijk
-
Hosted Flow
Met Hosted Flow kies je voor een oplossing op maat. Bepaal zelf welke gebruikersprofielen en/of integratie(s) je nodig hebt voor je medewerkers.
vanaf €10 per user / pm- Private cloud
- Beweegt met je organisatie mee
- CRM-integratie mogelijk
- Maatwerk pakket aan add-ons
- Rapportages niet mogelijk
Afspraak maken
Wij zijn van maandag t/m vrijdag
van 08:30 tot 17:00 bereikbaar
via telefoonnummer 078 – 630 55 55
of mail naar info@lantel.nl
Dudokplein 222
3315 KH Dordrecht
KVK: 24342138
