LanTel Hosted
LanTel Hosted
Met Hosted Flow kies je voor een oplossing op maat. Je bepaalt zelf welke integratie(s) je nodig hebt voor je medewerkers. Deze oplossing is geschikt voor bedrijven met meer dan 20 medewerkers of organisaties met een klant contact center.
Per medewerker bepaal je zelf waar, wanneer, en hoe iemand te bereiken is. Je weet tenslotte zelf welk profiel het beste past bij je medewerkers. Het grote voordeel is dat je geen kosten maakt voor hetgeen wat niet nodig is. Je kunt kiezen uit vier verschillende profielen:
Hosted Flow heeft extra functionaliteiten die speciaal geschikt voor Callcenters en bedrijven met een Klant Contact Center. De extra functionaliteiten helpen organisatie om de productiviteit van de werknemers te sturen en de bedrijfskosten in de hand te houden.
Agent software is software dat inkomende telefoongesprekken op efficiënte wijze distribueert. Via de software kun je gesprekken managen, heb je inzicht in de belstatus van je collega’s, en kun je wachtrijen beheren. Binnenkomende gesprekken worden automatisch doorgezet naar een vrije collega. Het geeft je controle en overzicht.
Een wallboard toont realtime statistieken. Het geeft je onder andere direct inzage in het aantal wachtenden, het aantal callcenter agents dat in gesprek is, de gemiddelde wachttijd, en het totaal aantal (on)beantwoorde gesprekken.
De Rapportage functionaliteit geeft je onder andere inzicht in je service level, het aantal beantwoorde gesprekken en de snelheid waarmee gesprekken worden afgehandeld. Rapportages brengen alles duidelijk in kaart en zorgen ervoor dat doelstellingen makkelijk geformuleerd, gemonitord, en behaald kunnen worden.
Hosted Flow is effectief vanaf 20 gebruikers. Veel grote bedrijven met bijzondere wensen op het gebied van zakelijke telefonie kiezen voor deze oplossing. Dan is maatwerk het antwoord.
Met Hosted Wave kies je voor een uitgebreid kant-en-klaar pakket. Alle functionaliteiten voor een vast bedrag per maand.
vanaf €6 per user / pmDe cloud telefonieoplossing Hosted Move draait in een ‘Private Cloud’. Wanneer goed beveiligde telefonie voor jou belangrijk is.
vanaf €10 per user / pmMet Hosted Flow kies je voor een oplossing op maat. Bepaal zelf welke gebruikersprofielen en/of integratie(s) je nodig hebt voor je medewerkers.
vanaf €10 per user / pmWij zijn van maandag t/m vrijdag
van 08:00 tot 17:00 bereikbaar
via telefoonnummer 078 – 630 55 55
of mail naar info@lantel.nl
Dudokplein 222
3315 KH Dordrecht
KVK: 24342138
Geef je wensen aan ons door voor een passende aanbieding, stel een vraag of doe een voorstel om een afspraak te maken.
Binnen één werkdag mag je een reactie van ons verwachten.