LanTel
VoIP telefonie voor apotheken
Het is van belang dat je als apotheek telefonisch goed bereikbaar bent. LanTel biedt een passende oplossing voor VoIP telefonie voor apotheken. Het is een betrouwbare telefonieoplossing met specifieke functionaliteiten gericht op apotheken en het efficiënt werken.
Door de functionaliteiten zoals een koppeling met je AIS-pakket, een lijn voor herhaalrecepten en het toepassen van een keuzemenu kunnen telefonische oproepen sneller afgehandeld worden. Zo houd je meer tijd over voor het verlenen van zorg.
Niet alleen voor zelfstandige apotheekpraktijken maar ook voor apotheken binnen een zorggroep c.q. zorgcentrum hebben wij een passende oplossing. Cloud telefonie maakt het mogelijk om met een complete locatie gebruik te maken van één telefonieoplossing en neem je alleen af wat jouw praktijk nodig heeft van de gehele totaaloplossing.
Of bestaat je organisatie uit meerdere locaties? Dan is onze LanTel Cloud oplossing zeer geschikt. Elke locatie verbinden wij met haar eigen nummer met jouw virtuele telefooncentrale in de cloud. Het onderling bellen is dan ook nog eens gratis.
Een telefonieoplossing op maat voor apotheken
De functionaliteiten die wij specifiek voor VoIP telefonie voor apotheken hebben ontwikkeld laten jou en je collega's efficiënter oproepen afhandelen. Ze zorgen voor een goede bereikbaarheid van je praktijk wat ten goede komt van je klantentevredenheid.
-
Koppeling met je AIS pakket
Wij koppelen jouw AIS/EDP pakket (zoals Pharmacom, HIX, Sanday e.d.) aan onze telefonieoplossing. Zo kan je zien wie er belt voordat je de telefoon aanneemt. Open direct het dossier wat bij het nummer hoort. De koppeling zorgt ervoor dat je inkomende oproepen sneller af kan handelen.
-
Herhaalrecepten
Laat een beller via het keuzemenu een herhaalrecept doorgeven. De volgorde van de ingesproken informatie bepaal jezelf. Terugbellen, terugspoelen en opnieuw afspelen zijn standaard functies, maar van de transcriptie mogelijkheid wordt je helemaal gelukkig. De ingesproken voicemails worden omgezet in tekst. Aangezien lezen sneller gaat dan het afluisteren, kan je de herhaalrecepten veel sneller behandelen.
-
Koppeling met teleQ
Het terugbel- en telefoniemanagementsysteem teleQ is goed te te passen bij apothekers. Als apotheker weet u hoe belangrijk goede communicatie is. Denk aan medicijnvragen, herhaalrecepten of spoedaanvragen: patiënten verwachten snel en duidelijk contact. Met teleQ centraliseer je álle vormen van communicatie: telefonische wachtrij en terugbelverzoeken, webbooking met intake, chat, video en SMS.
Met als resultaat: Minder piekdrukte aan de balie of telefoon, betere spreiding van werkmomenten én meer tevreden patiënten.
-
Automatische profielen
Met automatische, kalender gestuurde profielen speel je altijd de juiste meldteksten af, zonder dat je ernaar om hoeft te kijken. Stel bijvoorbeeld in dat op werkdagen om 18:00 automatisch het sluitingsbericht wordt afgespeeld, of dat er in het weekend en op feestdagen een aangepaste boodschap klinkt. Eén keer instellen betekent een jaar lang gemak.
Combineer dit met een keuzemenu en je bellers komen direct bij de juiste persoon terecht. Zo kunnen patiënten bijvoorbeeld eenvoudig een herhaalrecept inspreken of een medewerker spreken.
Samen kom je verder
Onze partners en combinaties in voor apotheken en farmacia
Vraag offerte aan
Laat je adviseren
Laat je adviseren
over VoIP telefonie
voor apotheken
VoIP telefonie voor apotheken met LanTel Cloud
De VoIP telefonie voor apotheken die wij bieden is een onderdeel van onze telefonie in de cloud oplossing, de LanTel Cloud. Dit is het pakket waar alles in zit om jouw apotheek en/of meerdere locaties optimaal bereikbaar te houden.
Met LanTel Connect leveren wij een betrouwbare verbinding om te kunnen internet bellen met een hoge spraakkwaliteit. Jouw telefoonnummers en hoe je daar bereikbaar op bent verloopt via een SIP trunk. Dit valt onder LanTel SIP. Je telefooncentrale in de cloud regelen wij met LanTel Hosted. Hiervoor hebben wij verschillende pakketten voor een oplossing op maat.
Alhoewel het bij apotheken niet veel voorkomt bieden wij met LanTel Mobile de mogelijk van vast nummer op mobiel. Hiermee maak je mobiele telefonie onderdeel van je complete telefonieoplossing. Met LanTel Service bieden wij je 24/7 ondersteuning in geval van storingen en helpen we je met aanpassingen in je telefonieomgeving.
Systeemzekerheid met LanTel Coud
Elke oplossing van ons in de cloud zal 24/7 operationeel zijn. Wanneer de server niet meer werkend is neemt een andere server jouw telefonieoplossing over.
FAQ VoIP telefonie voor Apotheken
Waarom telefonie specifiek voor apotheken?
Een telefonieoplossing voor apotheken vraagt om net iets meer aandacht. Met een standaardoplossing ben je bereikbaar, maar je hebt specifieke functionaliteiten nodig die passen bij het uitvoeren van je bedrijfsvoering. Denk hierbij aan een herhaalreceptenlijn of een koppeling met je AIS-pakket. LanTel biedt specifiek telefonie voor apotheken en zorgen ervoor dat je goed bereikbaar bent en efficiënt kan werken met een oplossing op maat..
Kun je telefoneren over een E-Zorg verbinding?
LanTel heeft een partnerschap met E-Zorg. Hierdoor is het mogelijk om je telefonie te laten verlopen via je nieuwe of bestaande E-Zorgverbinding. Hiermee bespaar je een aparte verbinding voor telefonie uit wat zal resulteren in een kostenbesparing. Bekijk alle andere voordelen van telefonie via je E-Zorg verbinding.
Kun je telefonie delen met het zorgcentrum of meerdere apotheeklocaties?
Door de komst van cloud telefonie is er steeds meer mogelijk. LanTel heeft een telefoniesysteem ontwikkeld die door iedereen binnen een zorgcentrum gebruikt kan worden. Bestaat je organisatie uit meerdere apotheken op verschillende locaties? Ook dan kan je gebruik maken van één telefooncentrale in de cloud. Hierbij krijgt iedereen een factuur voor zijn eigen gebruik, maar deel je op veel vlakken de kosten waarmee je kosten bespaard. Afhankelijk van de omvang kan je rekenen op een inkoopvoordeel.
Afspraak maken
Wij zijn van maandag t/m vrijdag
van 08:00 tot 17:00 bereikbaar
via telefoonnummer 078 – 630 55 55
of mail naar info@lantel.nl
Dudokplein 222
3315 KH Dordrecht
KVK: 24342138
