Nu we vaker vanuit huis werken en dus minder op kantoor zijn, wordt het voor organisaties steeds belangrijker goed en makkelijk bereikbaar te zijn. Dat kan met mobiel doorschakelen. Met de term doorverbinden ben je misschien al wel bekend. Dat is wanneer je een gesprek ontvangt en aanneemt en vervolgens de beller doorverbindt met de juiste collega. De term doorverbinden wordt wel eens verward met het doorschakelen naar mobiel. Dat is iets heel anders. Wat naar mobiel doorschakelen precies is leggen we je graag uit.
Geschreven door:
Willem Graste
Wat is je telefoon doorschakelen naar mobiel?
Je telefoon doorschakelen naar mobiel werkt met een speciale doorschakelfunctie waardoor het vaste telefoonnummer altijd in verbinding is met een mobiel toestel. Wanneer jij of een van je collega’s buiten de deur is en er wordt gebeld, dan schakelt het telefoontje automatisch door naar de mobiele telefoon van deze persoon. Zo kan er toch gewoon worden opgenomen en blijft je organisatie bereikbaar op je vaste nummer voor je klanten. Deze doorschakelfunctie stel je zelf in, net zoals een antwoordservice of een wachtrij. Wanneer je geheel ontzorgt wilt worden dan kunnen wij dit allemaal voor je doen.
De voor- en nadelen van doorschakelen naar je mobiele telefoon
Je vaste nummer naar een mobiele telefoon doorschakelen kan een uitkomst zijn van tijdelijke aard. Het is een oplossing voor wanneer je niet op kantoor bent of vanwege een andere reden waardoor je de vaste telefoon niet op kan nemen. Ook wanneer je op vakantie bent en tóch bereikbaar wilt zijn, kan dat met doorschakelen naar mobiel.
Het kent ook nadelen waar je rekening mee moet houden: er zitten kosten verbonden aan een vast nummer doorschakelen naar een mobiel nummer. Word je veel gebeld, dan kunnen de kosten aardig oplopen. De grens tussen werk en privé vervaagt wanneer de doorschakeling buiten werktijden actief is. Je bent immers bereikbaar op je persoonlijke toestel, zelfs wanneer je vrij bent. Mobiel doorschakelen is dus niet in iedere situatie de meest ideale optie. Maar welke oplossing kun je dan gebruiken?
Vast mobiel integratie vs je telefoon doorschakelen naar mobiel
Bovenstaande redenen kunnen je laten twijfelen of mobiel doorschakelen past bij jou. Gelukkig is er een betere oplossing. Kijk eens naar de mogelijkheden van vast mobiel integratie. Hierbij komt je vaste nummer uit op je mobiele telefoon en bel je met je vaste nummer via je mobiele telefoon. Dit kan je allemaal instellen zoals je zelf wilt. Van maandag tot vrijdag van 08:00 tot 18:00 bel je met je vaste nummer uit en ben je op je vaste nummer bereikbaar gedurende deze tijden.
Buiten deze tijdsvakken bel je uit met je mobiele nummer en zullen mensen die je vaste nummer bellen een voicemail horen. Mensen die jouw privé 06-nummer hebben kunnen je natuurlijk altijd bereiken.
Door deze integratie geniet je van alle voordelen van mobiele telefonie én vaste telefonie. Je mobiele telefoon beschikt net zoals een vast toestel over de functies zoals een nummer doorverbinden of in de wacht zetten. Je kunt er op dezelfde manier mee bellen en gebeld worden, ongeacht je werklocatie van dat moment.
De voordelen van vast mobiel integratie
In tegenstelling tot mobiel doorschakelen, zitten aan een vast mobiel integratie geen extra kosten verbonden op het moment van doorschakeling. Je bent dus financieel voordeliger uit.
Wanneer je werknemers hebt die veel direct contact hebben met je klanten dan is vast mobiel integratie raadzaam. Je klanten bellen namelijk via jouw zakelijke nummers met je werknemer en visa versa. Wanneer een werknemer lang uit de running is of het bedrijf verlaat zullen de oproepen van de klanten bij jouw bedrijf blijven uitkomen. Wanneer er vanuit privénummers gecommuniceerd wordt met externen, loop je altijd het risico dat de ex-werknemer de klanten meeneemt. Tot slot, het staat een stuk professioneler wanneer je werkt met een vast nummer, in plaats van een verschillend aantal (privé) 06-nummers.
Is vast mobiel integratie iets voor jouw organisatie?
Er zitten dus veel voordelen aan vast mobiel integratie. Twijfel je over de juiste moderne telefonieoplossing die past bij jou en je organisatie? Neem dan contact op met ons via 078-630 55 55, sales@lantel.nl. of vul onderstaand formulier in. Wij adviseren je graag.
