Heb je weleens van 0800- en 0900-nummers gehoord, maar vraag je je af wat ze precies inhouden? En belangrijker nog: wat zijn de kosten om zo’n nummer aan te vragen? Net als bij 088- en 085-nummers zijn er voor- en nadelen. Het is handig te weten wanneer en waarom je voor een van deze nummers zou kiezen. Overweeg je een 0800- of 0900-nummer aan te vragen? Lees dan vooral verder.
Geschreven door:
Willem Graste
Laatste update: 25-09-2025
Wat is een 0800-nummer?
Een 0800-nummer is een gratis telefoonnummer voor de beller. Bedrijven gebruiken deze nummers om klanten kosteloos contact op te laten nemen. Dit is ideaal als je wilt dat potentiële klanten zonder drempel jouw bedrijf bereiken.
Voordelen van een 0800-nummer:
- Het is kosteloos voor klanten, wat de kans vergroot dat ze contact opnemen.
- Het laat zien dat jouw bedrijf investeert in goede klantenservice.
- Vaak kun je een makkelijk te onthouden nummer kiezen, zoals 0800-HELP.
Wat zijn de kosten van een 0800-nummer?
Voor de beller is een 0800-nummer gratis, maar als bedrijf maak je wél kosten. De ACM rekent een eenmalig bedrag van €148 voor de toekenning van het nummer. Daarna betaal je jaarlijks €56 per nummer aan toezichtkosten. Dit geldt voor korte informatienummers met 4 cijfers na 0800 of 0900 (bijvoorbeeld 0800-1234).
Kies je voor een lang informatienummer met 8 cijfers (bijvoorbeeld 0900-12345678), dan ben je goedkoper uit: de eenmalige kosten bedragen €77 en de jaarlijkse kosten €29.
Daarnaast brengt je telecomprovider kosten in rekening voor het beheer van je informatienummer. Reken hierbij op zo’n €10 tot €15 per maand. Ook de gesprekskosten zijn voor jouw rekening. Die liggen gemiddeld tussen de €0,04 en €0,07 per minuut. Vergelijk dus altijd goed de tarieven van verschillende providers.
Wat zijn de nadelen van een 0800-nummer?
Een 0800-nummer kan als minder persoonlijk worden ervaren dan een lokaal of mobiel nummer. Bovendien is mobiel bellen al jaren dominant: in 2023 werd meer dan 80% van alle gesprekken gestart vanaf een mobiele telefoon. Omdat vrijwel iedereen tegenwoordig een mobiel abonnement met onbeperkt bellen heeft, wordt het voordeel van “gratis bellen” voor klanten steeds minder relevant.
Wat is een 0900-nummer?
Een 0900-nummer wordt gebruikt door bedrijven die betalende telefonische diensten aanbieden. De beller betaalt een tarief per minuut of gesprek om contact op te nemen. Dit type nummer is geschikt voor helpdesks of informatielijnen.
Voordelen van een 0900-nummer:
- Jouw bedrijf verdient aan elk inkomend gesprek.
- Jij bepaalt het tarief voor de beller, wat niet-urgente oproepen kan filteren.
- Bedrijven met specialistische diensten kiezen vaak voor een 0900-nummer. Het is perfect voor informatiediensten.
Wat kost een 0900-nummer?
De kosten voor een 0900-nummer zijn vergelijkbaar met die van een 0800-nummer. Ook hier betaal je aan de ACM een eenmalig bedrag en een jaarlijkse bijdrage:
- Kort nummer (4 cijfers na 0900): €148 eenmalig en €56 per jaar.
- Lang nummer (8 cijfers na 0900): €77 eenmalig en €29 per jaar./li>
Daarnaast rekent je provider maandelijkse beheerkosten, vaak rond de €10 per maand. Het verschil met een 0800-nummer is dat bij een 0900-nummer de beller jou betaalt voor de gesprekken. Voor sommige bedrijven kan dit een interessante manier zijn om extra inkomsten te genereren. De tarieven kunnen variëren van €0,10 tot wel €1,00 per minuut. Zorg er altijd voor dat je deze kosten duidelijk en transparant communiceert naar je klanten.
Vergelijking: 0800- en 0900-nummers versus 088- en 085-nummers
Het verschil tussen deze nummers zit in de kosten en de uitstraling. 088- en 085-nummers zijn bedoeld voor bedrijven die landelijk opereren en een professioneel netnummer willen. Bij een 0800-nummer is het direct duidelijk dat het bedrijf klantgericht is, omdat bellen gratis is.
- 0800-nummers: Gratis voor de klant, kosten voor het bedrijf.
- 0900-nummers: De klant betaalt, en jouw bedrijf genereert inkomsten.
- 088- en 085-nummers: Zakelijke nummers zonder regio, ideaal voor bedrijven met meerdere vestigingen.
LanTel helpt bedrijven bij het kiezen van het juiste type nummer dat past bij hun zakelijke behoeften.
Welke nummers kies je wanneer?
De keuze tussen een 0800-, 0900- of 088-nummer hangt af van je bedrijfsdoelstellingen. Wil je klanten kosteloos laten bellen? Kies dan een 0800-nummer. Bied je een dienst waarvoor klanten willen betalen, zoals advies of informatielijnen? Dan is een 0900-nummer geschikt. Heeft je bedrijf meerdere vestigingen en wil je een professionele, landelijke uitstraling? Kies dan voor een 088-nummer.
Hoe vraag je een 0800- of 0900-nummer aan?
Net als een 088-nummer vraag je een 0800- of 0900-nummer aan bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM). In tegenstelling tot 088-nummers, kunnen 0800- en 0900-nummers ook via je telecomprovider worden aangevraagd. Toch adviseert LanTel om dit zelf te doen. Zo ben je zeker van het eigendom van je nummer, en niet je provider.
Meer weten over telefoonnummers voor bedrijven?
Wil je meer weten over zakelijke telefoonnummers en hun voordelen? Bekijk ons artikel over 088-nummers aanvragen en de kosten of het artikel het gemak van 085 nummers en hoe vraag je ze aan?
Ben je ook benieuwd naar andere zakelijke oplossingen? Bij LanTel vind je diverse mogelijkheden om je zakelijke communicatie op het gebied van telefonie en VoIP zakelijk naar een hoger niveau te tillen.
