Inkomende gesprekken op je mobiel kun je doorverbinden naar bijv. collega’s of andere interne en externe bestemmingen. Hieronder lees je twee manier om een gesprek door te verbinden als je geïntegreerd mobiel hebt op LanTel Hosted Move of LanTel Hosted Flow.
-
Aangekondigd doorverbinden
Middels de volgende stappen kan je een inkomend gesprek aangekondigd naar je collega doorverbinden. Je hebt dus een lopend gesprek.
Stap 1 Druk op het toetsenblok op * (sterretje) en wacht op het intructiebericht
Stap 2 Kies de bestemming intern of extern gevolgd door # (hekje)
Stap 3 Wacht totdat deze wordt opgenomen
Stap 4 Kondig het gesprek aan
Stap 5 Verbreek de verbinding
Let op! Als je niet binnen 5 seconden bent begonnen met het intoetsen van de bestemming ga je automatisch terug naar de wachtende beller. Wanneer je een verkeerd nummer intoetst zal je dit te horen krijgen en ga je ook automatisch terug naar de wachtende beller. Dit kan ook gebeuren als je de bestemming niet snel genoeg invoert.1.1. Terug naar de wachtende beller
Tijden het rinkelen of tijdens het gesprek met degene naar wie je doorverbind wil je mogelijk terug naar de wachtende beller, omdat toch je niet wilt doorverbinden. Middels de *# (sterretje hekje) toetsencombinatie verbreek je de verbinding met degene naar wie je wilde doorverbinden en ga je terug naar de wachtende beller.
-
Direct doorverbinden
Middels de volgende stappen kan je een inkomend gesprek direct doorverbinden naar je collega zonder dat je het gesprek introduceert.
Stap 1 Druk op het toetsenblok op # (hekje), en wacht op de 2 piepjes.
Stap 2 Kies de bestemming intern of extern gevolgd door # (hekje)
Stap 3 Je gesprek wordt verbroken en het gesprek wordt zonder tussenkomst doorverbonden
